11 de abril de 2019
Solución error en excel luego de instalar Prevalidador Renta.
Nos reportan varios de nuestros usuarios, que luego de haber instalado el prevalidador de Renta, de la dian, presentan una serie de inconvenientes con el Excel en general.
Hemos realizado investigacion del caso y hoy te traemos una solucion que nos ha dado resultado hasta el momento.
Síntomas
- -Al tener una tabla dinamica, no permite ver el listado de campos a la derecha.
- -Al dar clic derecho en excel, no aparece el menu desplegable.
Entorno
Puede pasar en cualquier
versión de Microsoft Office Excel.
Causas
Previamente instalaron el prevalidador de renta de la dian
Solución
- Ir a la siguiente ruta:
- C:\Users\[su usuario]\AppData\Roaming\Microsoft\Excel
- Dependiendo de su version de excel, encontrará un archivo parecido a este. y se llama Excel15.xlb
- Debe tener excel cerrado
- A este archivo, le damos clic derecho, eliminar.
- Abrimos nuevamente excel, y al hacer pruebas el error estará resuelto.
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Hola mi nombre es Javier Florez, realce el procedimiento que me describieron pero no quedó resuelto, puesto que el problema que se me presenta es que no deja, yo le doy doble click para ingresar, me abre el programa ayuda renta, al darle la opción siguiente no responde parece que estuviera bloqueado, intento ingresar por complementos en cada una de las secciones, me deja ingresar a todas las opciones al igual que la opción de formulario, pero no deja al dar click a cada botón donde se ingresa.
ResponderBorrarVeo muy raro el archivo de Excel del ayuda renta puesto que en un costado pegado al archivo aparece un pequeño pergamino. por favor si me pueden ayudar se lo agradesco mucho.
Gracias Javier, podemos ayudarte escribenos al correo y te daremos instrucciones.
Borrarideasdeexcel@visiontecnologica.com